Devoluciones

Devoluciones y cambio de material

  • No aceptaremos devoluciones ni cambios en equipos de esquí con las fijaciones ya montadas, salvo en el caso de que hay algún defecto de fábrica.
  •  Para cualquier devolución o cambio será necesario que contactes con nosotros para indicarte el procedimiento a seguir para realizar la devolución.
  •  Es imprescindible para que la aceptemos, que el producto esté en perfectas condiciones, en su embalaje original, incluyendo todas las etiquetas y folletos. En ningún caso se aceptará material que tenga indicios de haber sido utilizado.
  •  Para los cambios nos tendrás que informar del producto que quieres devolver y cual quieres que te enviemos. Una vez comprobado el producto, realizaremos el cambio. En caso de haber una diferencia de precio a tu favor o a nuestro favor, se acordará la manera de cancelarla en el momento de efectuar el envío.
  •  Si el cambio de producto se debe a un error en la preparación del pedido se procederá de la misma manera indicada en el apartado anterior.
  •  Si no quedas satisfecho con tu pedido, dispondrás de un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.

Es muy importante que nos devuelvas los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Reintegro del importe pagado en devoluciones o anulaciones de pedido

Una vez recibamos la mercancía y comprobemos que está en perfectas condiciones, se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe de forma inmediata, conforme a la modalidad de pago realizada :

  • Si el pago se realizó mediante de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
  •  Si el pago se realizó mediante transferencia bancaria, lo abonaremos en la misma cuenta desde donde se hizo el pago.
  • Si el pago se realizó contra reembolso, te pediremos un número de cuenta para realizar la transferencia.

En cualquiera de los casos, te notificaremos mediante email la devolución del importe.